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4月30日，成都宽窄巷子历史文化街区（以下简称宽窄巷子）与龙湖智创生活携手官宣，将由龙湖智创生活为宽窄巷子提供一系列物业及配套服务。龙湖智创生活将以科技赋能、人文浸润的全新管理模式，以“智”提“质”，保护文化遗产，优化游客体验，共建城市文旅标杆。
宽窄巷子始建于清代，承载着成都这座城市深厚的历史文化记忆，被誉为“老成都活态博物馆”。因其衔接青羊宫、杜甫草堂等著名景点，更是成为城市历史文化名城展示体系的重要组成部分。作为成都休闲都市、市井生活的最佳体现，宽窄巷子亦成功入选国家文化产业示范基地和全国示范步行街。
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作为成都文旅的超级名片，近年来宽窄巷子持续受到国内外游客的青睐，在日均10万人次巨大客流的基础上，游客人数仍在持续攀升，屡创新高。叠加项目二期即将亮相，正迈入全新发展阶段的宽窄巷子对物业服务能力有了更高的要求。
而作为宽窄巷子的“新管家”牛途网，龙湖智创生活又是如何在众多竞争者中脱颖而出的？答案藏在数据与口碑之中。
截至 2024 年末，龙湖智创生活已进驻超 100 座城市，物业在管面积突破 4.1 亿平方米，服务项目超 2200 个，且连续 16 年客户满意度超90%......在住宅物业服务之外，还提供商业、写字楼、产业园、企业总部、城市服务、医院、公建场馆、学校、交通场站、养老、文旅、酒店及长租公寓在内的共13大业态领域的专业服务，这其中就包括北京、上海、苏州、西安、重庆等多个城市地标。
在苏州古城，龙湖智创生活借助信息智慧化平台，围绕城市物业基础服务、市政基础设施管理、古城保护等七大板块，提升民生服务管理水平，探索城市一体化综合运营新模式；在上海虹桥国际机场，龙湖智创生活通过智能安防系统与高效清洁流程，为全年超4797万人次提供服务保障......
在成都，龙湖智创生活此前已为东郊记忆、西村大院、邛崃文脉坊、环城绿道、成都东站等超60个城市地标及公共空间提供物业服务。邛崃市文脉坊在龙湖智创生活的定制服务运营下，以排名第一的成绩获评成都市“最美街区”；西村大院因其总设计师刘家琨荣获2025普利兹克建筑奖，在短时间内引发了打卡热潮，龙湖智创生活迅速响应，保障现场秩序，获得公众一致好评。
此次进驻宽窄巷子，面对活动频繁、接待频次高、客流量大的服务保障压力，龙湖智创生活将充分发挥商企服务核心优势，针对商户、居民、游客的多元需求，量身打造“分众服务包”，定制化提升各方满意度与体验感；借助智慧空间管理平台，强化夜间安全巡检，通过“三关一闭”标准化流程、武装巡逻可视化等举措，实现安全无遗漏与服务高弹性并存。更以“卫生间焕新”、“绿化微更新”等品质焕新动作，让历史街区既有“烟火气”，更添“精致感”。
未来，相信随着龙湖智创生活与更多城市地标的“牵手”牛途网，龙湖智创生活也将以智慧和温度，点亮城市空间，带来“满意+惊喜“的龙湖式幸福。
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